Terma dan Syarat
TEMPAHAN / PENGESAHAN TEMPAHAN
-
All room reservations, inquiries, amendment or cancellations please contact us at rsvn@dayangbayresort.com
-
Your credit card details are required to secure for the Confirmation, your credit card WON’T be charge upon Booking confirmed, Dayang Bay Resort Langkawi will “Pre authorize” your credit card ensure it is valid to secure for the booking according to your cancellation policy.
-
Upon Resort Front office verify your credit card and found it is invalid, expire OR any other reasons causes unable to pre authorize the credit card, We will send you email VIA : rsvn@dayangbayresort.com or call you to obtain a replacement credit card, so that your booking is continues reserved. If we are unable to get the response from you to provide a VALID credit card, your booking will be auto cancel within our cut off date.
-
Once your booking has been confirmed, you shall receive our Confirmation voucher. You may present the Booking ID upon check-in at the Resort, together with proof of your identity (NRIC/Passport) at the point of check-in. The person named in the booking must be the person that will actually be staying, failing which, Dayang Bay Resort Langkawi may reserves its absolute rights to cancel/ reject the room or it shall request the person named in the booking to be present during the check-in.
-
Your room will be held for your arrival until 1800 hours on the day of your scheduled check-in - after which the booking will be deemed canceled, unless resort is informed by writing email to rsvn@dayangbayresort.com
-
For multiple bookings, in the event the guest fails to check-in on time at the booking date, we may, with sole and absolute discretion, shall accommodate a new guest to the Resort villa for the remaining booking terms without any further notice given to the guests. Upon that, the previous booking will be deemed canceled.
-
Upon check-in, you will be required to provide your credit card for verification/ or pay a deposit for your stay. At the time of check-out at Dayang Bay Resort Langkawi your deposit will be returned to you (minus (if any) any amount deducted for the above damage and/loss of Dayang Bay Resort Langkawi).
Confirmation Details
-
During the booking process, should the type of room you require not available, then an alternative one will be displayed subject to the availability. At all material times during your booking process, please ensure that your booking reflects exactly as per your requirement i.e booking dates, room types, room rates, number of guest(s) etc in proper manner, failing which, we shall not be responsible and/or liable for your booking.
-
Guest(s) are not allowed to bring in to the Dayang Bay Resort Langkawi as per the followings :
-
no pets, livestock.
-
any non-prescribed drugs, flammable liquid, bio hazard, heavy machinery.
-
any electronic/electrical appliances which may interfere or obstruct with the Resort's computer network/systems.
-
any pillows, bed sheets, duvets.
-
any kitchen utensils for cooking purpose.
-
any other items which may disrupt directly or indirectly our Resort operation or interrupt other guests' stays in our Dayang Bay Resort Langkawi.
-
MASA MASUK DAN KELUAR
Dayang Bay Resort Langkawi beroperasi berdasarkan polisi daftar masuk dan daftar keluar ketibaan yang ketat.
Masa Daftar Masuk:
1500 petang dan seterusnya
Daftar Masuk Awal:
1400 petang (tertakluk pada ketersediaan)
Masa daftar keluar:
1200 tengah hari
PINDAAN DAN PEMBATALAN
-
Untuk Pindaan / pembatalan, sila hubungi rsvn@dayangbayresort.com
-
Sebarang pindaan tarikh ketibaan / bilangan bilik tempahan anda MESTI dilakukan 14 hari sebelum tarikh daftar masuk anda yang dijadualkan. Tempahan berkumpulan (5 bilik dan ke atas) dikehendaki memberitahu kami tentang pindaan anda sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal dengan menulis e-mel kepada kami.
-
Jika pindaan dibuat dalam tempoh 14 ATAU 30 hari sebelum tarikh daftar masuk anda yang dijadualkan, Resort berhak untuk menolak permintaan pindaan anda. Semua pindaan tarikh, bilangan tetamu, bilangan bilik, bilangan malam adalah tertakluk pada kadar bilik semasa dan bayaran tambahan mungkin dikenakan.
-
Polisi Pembatalan Percuma: Setiap kali tempahan anda mengikut "Dasar Pembatalan Percuma" kami Anda dikehendaki memaklumkan kami secara bertulis e-mel kepada rsvn@dayangbayresort.com sekurang-kurangnya 10 hari sebelum tarikh daftar masuk anda yang dijadualkan. Jika tidak, bayaran pembatalan kadar harga malam pertama anda akan dikenakan.
-
Sebarang perubahan mengenai tarikh, kategori bilik, tempoh penginapan tempahan anda akan memerlukan anda membatalkan tempahan awal anda dan menempah semula penginapan anda dengan Resort.
-
-
Definisi:
-
Pembatalan PERCUMA
Tiada Caj dikenakan sehingga 10 HARI sebelum tarikh daftar masuk tetamu yang dijadualkan. Tetamu dibenarkan untuk membatalkan / meminda mengikut dasar "PINDAAN DAN PEMBATALAN" seperti yang dinyatakan di atas. -
,
-
Tidak Boleh Dipulangkan
Jumlah caj bilik bagi tempahan akan dicaj pada hari tempahan dan tidak akan dikembalikan dan tiada pindaan. -
-
Tidak Menunjukkan
Kegagalan untuk hadir di Resort TANPA memaklumkan Tempahan pada tarikh daftar masuk, Tempahan akan dianggap sebagai "Tidak Hadir", Jumlah caj bilik akan dikenakan.
KEROSAKAN
Dayang Bay Resort Langkawi mempunyai hak mutlaknya untuk memulakan sebarang tindakan undang-undang atau prosiding terhadap tetamu berhubung dengan sebarang kerosakan yang berlaku pada bilik atau harta benda semasa berada di dalam premis. Dayang Bay Resort Langkawi juga mempunyai hak mutlak untuk mengecaj kad kredit bagi kerosakan tersebut yang ditanggung kepada bilik atau harta tanah tanpa sebarang pemberitahuan dan jika kos kerosakan tersebut tidak dapat dipulihkan sepenuhnya daripada kad kredit, Dayang Bay Resort Langkawi hendaklah memulakan prosiding undang-undang terhadap tetamu tanpa notis terlebih dahulu.
HAK UNTUK MENOLAK PENGINAPAN
Dayang Bay Resort Langkawi mempunyai hak mutlaknya untuk menolak penginapan kepada mana-mana orang tanpa sebarang notis dan boleh menamatkan tempahan atau menghentikan sebarang acara serta-merta tanpa bertanggungjawab untuk sebarang bayaran balik atau pampasan di bawah keadaan berikut (tetapi tidak terhad kepada) di mana :-
tindakan sedemikian dianggap perlu atas sebab keselamatan atau keselamatan; mengambil kira sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, gangguan atau yang menyebabkan kacau ganggu awam yang akan menjejaskan keselesaan tetamu lain Resort.
Kelakuan, status, umur atau keadaan fizikal anda atau keadaan fizikal bagasi anda dianggap seperti, (i) boleh menyebabkan bahaya, ketidakselesaan atau (ii) melibatkan sebarang bahaya atau risiko kepada diri anda atau orang lain atau harta benda kami.
Anda telah melakukan salah laku pada penginapan sebelumnya dan kelakuan sedemikian mungkin berulang.
Kadar yang terpakai atau sebarang caj atau cukai yang perlu dibayar belum dibayar, pembayaran kadar bilik anda adalah penipuan (iaitu menggunakan kad kredit palsu), kad kredit yang anda bayar untuk kadar tersebut telah dilaporkan hilang atau dicuri; tempahan adalah palsu atau diperolehi secara penipuan.
Tempahan bilik (-bilik) Resort kami telah dilakukan secara curang atau menyalahi undang-undang atau telah dibeli daripada pihak yang tidak dibenarkan oleh kami.
Tempahan telah diubah oleh sesiapa selain daripada kami atau ejen kami yang sah atau telah diusik atau dirosakkan (dalam hal ini kami berhak untuk mengekalkan dokumentasi tempahan tersebut); dan/atau
Anda tidak mendaftar sebagai orang yang dinyatakan pada tempahan atau orang yang mendaftar masuk tidak dapat membuktikan bahawa dia adalah orang yang dinamakan mengikut tempahan (kami berhak untuk mengekalkan dokumentasi tempahan tersebut dalam keadaan sedemikian).