所有客房预订、查询、修改或取消请通过 rsvn@dayangbayresort.com 联系我们

需要您的信用卡详细信息以确保确认，预订确认后不会从您的信用卡中扣费，兰卡威大洋湾度假村将根据您的取消政策对您的信用卡进行“预授权”，确保其有效以确保预订。

当度假村前台核实您的信用卡并发现其无效、过期或任何其他原因导致无法对信用卡进行预授权时，我们将通过电子邮件发送给您：rsvn@dayangbayresort.com 或致电您以获取替换信用卡，以便您的预订继续保留。如果我们无法收到您提供有效信用卡的回复，您的预订将在我们的截止日期内自动取消。

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一旦您的预订得到确认，您将收到我们的确认凭证。您可以在度假村办理入住时出示预订 ID 以及您的身份证明（身份证/护照）。预订中指定的人员必须是实际入住的人员，否则，兰卡威大洋湾度假村保留取消/拒绝客房的绝对权利，或者要求预订中指定的人员在办理入住手续时在场-在。

您的房间将在您抵达时保留至预定入住当天的 1800 小时 - 在此之后，预订将被视为取消，除非度假村通过发送电子邮件至 rsvn@dayangbayresort.com 通知度假村

对于多次预订，如果客人未能在预订日期准时入住，我们可以全权酌情决定在剩余预订期限内为新客人安排入住度假村别墅，恕不另行通知客人。届时，之前的预订将被视为取消。

办理入住手续时，您需要提供信用卡以供验证/或支付住宿押金。在兰卡威大洋湾度假村办理退房时，您的押金将退还给您（减去因上述兰卡威大洋湾度假村损坏和/丢失而扣除的任何金额（如有））。

确认详情

在预订过程中，如果您所需的房间类型没有空房，则将根据供应情况显示替代房间。在您预订过程中的所有关键时间，请确保您的预订完全符合您的要求，即以适当的方式预订日期、房型、房价、客人人数等，否则我们将不承担任何责任/或对您的预订负责。

根据以下规定，客人不得携带进入兰卡威大洋湾度假村：

 

没有宠物、牲畜。

任何非处方药物、易燃液体、生物危害、重型机械。

任何可能干扰或阻碍度假村计算机网络/系统的电子/电器设备。

任何枕头、床单、羽绒被。

任何用于烹饪目的的厨房用具。

任何其他可能直接或间接扰乱我们度假村运营或干扰其他客人在兰卡威大洋湾度假村住宿的物品。